Tên chủ quản nền tảng: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THẢO HÀ
Mã số doanh nghiệp / Mã số thuế: 2800138184 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Tỉnh Thanh Hóa cấp.
Địa chỉ trụ sở chính: Lô số 09, 10, 22, khu H, khu Công nghiệp Đình Hương – Tây Bắc Ga (giai đoạn 2), phường Hàm Rồng, Thanh Hóa.
Người đại diện theo pháp luật: NGUYỄN CÔNG LỊCH
Địa chỉ liên lạc của người đại diện: Số 710 Quang Trung 2, phường Hạc Thành, Thanh Hóa.
Địa chỉ kho / Cơ sở tiếp nhận bảo hành, đổi trả: Lô 9-10 KCN Tây Bắc Ga, phường Đông Cương, thành phố Thanh Hóa.
Hotline / Zalo liên hệ: 0886159093
Email tiếp nhận thông tin: dagkapvjet@gmail.com
Website chính thức: https://mbikervn.com/
Ngành hàng / Hàng hóa kinh doanh: Phụ kiện xe motor, xe máy (khung chống đổ, baga, ben nâng xe, ốp bảo vệ két nước, pat biển số, pát nhôm CNC, linh kiện đồ chơi xe).

1. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN VÀ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

(Căn cứ theo Điều 5 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP và các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân)

Website https://mbikervn.com/ thuộc quyền quản lý và vận hành của CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THẢO HÀ. Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin, dữ liệu cá nhân của người sử dụng theo các quy chuẩn sau:

a) Mục đích và phạm vi thu thập thông tin của người sử dụng

Phạm vi thu thập: Họ và tên, số điện thoại liên hệ, địa chỉ giao nhận hàng, địa chỉ email, thông tin hãng xe/đời xe motor (để tư vấn phụ kiện tương thích), lịch sử đặt hàng, địa chỉ IP và cookie trình duyệt.
Mục đích thu thập: Xử lý và giao đơn hàng phụ kiện xe motor; cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn gá lắp; kích hoạt bảo hành điện tử; giải quyết khiếu nại, phản ánh; thông báo tiến độ đơn hàng; thực hiện nghĩa vụ tài chính/kế toán theo quy định của pháp luật.

b) Phạm vi sử dụng thông tin

Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ phục vụ cho quá trình giao kết hợp đồng, cung cấp hàng hóa, hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành tại website https://mbikervn.com/.

c) Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch đơn hàng được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của Công ty tối thiểu 03 năm (phục vụ đối soát kế toán, hóa đơn và bảo hành theo Luật Kế toán và Luật Thương mại điện tử), hoặc cho đến khi có yêu cầu xóa, hủy bỏ hợp lệ từ phía chủ thể dữ liệu.

d) Tổ chức, cá nhân có thể được tiếp cận thông tin cá nhân

Nhân sự phụ trách xử lý đơn hàng, bộ phận kỹ thuật gia công và bộ phận chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH Thương mại Thảo Hà.
Tổ chức cung cấp dịch vụ logistics/giao nhận hàng hóa (được cung cấp tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng để thực hiện vận chuyển).
Cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản phục vụ thanh tra, kiểm tra theo đúng trình tự pháp luật.
Công ty cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép.

đ) Biện pháp bảo mật thông tin, dữ liệu của người sử dụng

Hệ thống website sử dụng chứng chỉ bảo mật mã hóa đường truyền SSL/TLS 256-bit nhằm bảo vệ dữ liệu truyền tải trên môi trường mạng.
Cơ sở dữ liệu khách hàng được bảo vệ bằng hệ thống tường lửa, cơ chế sao lưu định kỳ và phân quyền truy cập nội bộ theo tài khoản quản trị riêng biệt.

e) Phương thức, quy trình để chủ thể dữ liệu xem, chỉnh sửa dữ liệu của mình

Khách hàng có quyền tra cứu, kiểm tra hoặc yêu cầu điều chỉnh dữ liệu cá nhân của mình bằng cách:

Đăng nhập tài khoản cá nhân trên website https://mbikervn.com/ để tự chỉnh sửa.
Liên hệ trực tiếp qua Hotline/Zalo 0886159093 hoặc gửi yêu cầu về Email dagkapvjet@gmail.com.
Bộ phận kỹ thuật sẽ xác minh thông tin và tiến hành cập nhật dữ liệu trong vòng 24 – 48 giờ làm việc.

g) Phương thức, quy trình tiếp nhận yêu cầu xóa, hủy hoặc hạn chế xử lý dữ liệu

Chủ thể dữ liệu có quyền gửi yêu cầu bằng văn bản qua email dagkapvjet@gmail.com hoặc gọi điện tới Hotline 0886159093 để yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân hoặc hạn chế việc sử dụng dữ liệu.
Sau khi tiếp nhận và đối chiếu xác thực danh tính, Công ty sẽ thực hiện xóa, hủy hoặc hạn chế xử lý dữ liệu trong thời hạn 72 giờ làm việc (ngoại trừ các chứng từ hóa đơn, dữ liệu kế toán bắt buộc phải lưu trữ theo Luật Kế toán).

h) Phương thức, quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến bảo mật thông tin

Trường hợp phát hiện dữ liệu cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc có dấu hiệu rò rỉ, khách hàng gửi thông tin khiếu nại qua email dagkapvjet@gmail.com hoặc liên hệ người phụ trách qua Hotline 0886159093.
Công ty có trách nhiệm rà soát lịch sử truy cập, kiểm tra hệ thống an ninh và gửi văn bản phản hồi, giải quyết khiếu nại cho khách hàng trong thời hạn 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông tin.